Obchodní podmínky

Nové obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky vycházejí z Nového občanského zákoníku (NOZ)

II. Mimořádná opatření

V současné době akceptujeme pouze platbu předem na náš účet, nebo platbu na dobírku. Poté co vložíte zboží do košíku a rozhodnete se odeslat objednávku, klikněte na odkaz "Nákupní košík", kde vyplníte údaje pro dodání zboží a zvolíte způsob platby. Poté objednávku odešlete. Na vyplněný e-mail Vám přijde potvrzení o doručení Vaší objednávky. - souhrnně viz níže "Platební podmínky"

V případě platby předem převodem na účet obdržíte v potvrzovacím e-mailu i číslo účtu a přesnou částku k zaplacení.

Při objednávce nad 4000 Kč Vás můžeme kontaktovat o zaplacení zálohy (platba v hotovosti, popřípadě na účet).

III. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k vyřízení objednávky kupujícího, nebudou jinak zveřejněny nebo poskytnuty třetí osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží.
Prodávající si vyhrazuje právo zasílat zákazníkům informativní maily týkající se akčních nabídek a novinek. Pokud o ně zákazník nebude mít zájem, zašle prodejci mail žádající přerušení zasílání.
Souhlasem s těmito obchodními podmínkami zákazník současně projevuje souhlas s výše uvedeným rozsahem zpracování osobních údajů.

IV. Objednávání zboží

Upozornění: barva na obrázcích může být vlivem fotografie poněkud zkreslena. Sledujte také slovní popis.

Objednávat zboží lze prostřednictvím elektronického obchodu. Může se stát, že mezi Vaší objednávkou a jejím vyřízením bude objednaná položka vyprodána. V takovém případě Vám nabídneme podobné zboží, nebo je v této položce nesplníme podle §1732 odst.2.
Uzavřením objednávky zároveň souhlasíte s obchodními podmínkami.
Stanovené ceny zboží jsou včetně DPH.

V. Platební podmínky

Cena za dodání zboží objednaného v našem obchodě

Při nákupu nad 5.000,- Kč je poštovné a balné zdarma !!

Platba je možná pouze předem převodem na účet, na dobírku. Dále jsme pro Vaše pohodlí zavedli přímou platbu přes eKonto (Reiffeisenbank). Pokud máte účet u Reiffeisen, můžete pohodlně zaplatit přímou platbou přes eKonto. Z košíku budete nasměrováni k zaplacení. Přímá platba přes eKonto je naprosto bezpečná, platbu obdržíme hned a tedy můžeme zboží odeslat dříve než při čekání na platbu převodem.

Číslo účtu pro platby:
116875028 / 5500

VI. Dodací podmínky

Poštovné a balné Českou poštou (balík při platbě předem převodem na účet) 75,- Kč
Poštovné a balné Českou poštou (typ platby volíte přímo přes eKonto) 100,-Kč
Česká pošta - Dobírka (platba při převzetí balíku na poště) 130,- Kč
Česká pošta - Dobírka (platba při převzetí balíku s doručením domů) 150,- Kč
Vyzvednutí osobně u nás v prodejně: 0,- Kč

Při nákupu nad 5000,- Kč nebude poštovné a balné účtováno.
Při stornování objednávky si účtujeme náklady vynaložené s odesláním zásilky 150,- Kč i při výši objednávky nad 5000,-Kč.

Většina z položek zboží je skladem v našem zastoupení Grube na Slovensku a skladové outdoor potřeby jsou odesílány obratem k vám.
V případě, že tak tomu není, musíme zboží objednávat z ústředí v Německu. V takovém případě se dodávka turistických potřeb a dalšího neskladového zboží múže protáhnou až na deset dní.

VII. Záruční podmínky - odpovědnost za vady

Na veškeré zboží prodávané na outdoor-odevy.cz se pro koncového spotřebitele vztahuje naše odpovědnost za vady 24 měsíců ode dne doručení zásilky, pokud není uvedeno jinak, a to podle NOZ §2165-2174.
Vznikne-li na zboží reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně na adresu firmy uvedenou v kontaktech na 1.místě, a to bez zbytečného odkladu §§2111-2112. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů.
Nadepsat REKLAMACE -
oznámení musí obsahovat:
jméno kupujícího, adresa kupujícího, telefon nebo e-mail, číslo faktury
druh zbozí
popis závady
Po obdržení oznámení ve výše uvedené lhůtě bude prodávající informovat kupujícího o dalším postupu vyřízení reklamace. (NEZASÍLAT DOBÍRKOU!!! Takto poslané zboží na reklamaci nebude akceptováno.) Nutné uschovat doklad o koupi zboží a při reklamaci jej doložit.
V závislosti na druhu vady, zejména s ohledem na její odstranitelnost a bránění v řádném užívání věci, v souladu s právními předpisy platnými v České republice, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či výměnou za jiné zboží po dohodě s kupujícím. Je rovněž možné se dohodnout na přiměřené slevě z původní ceny.
Poskytnutá záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, a na vady vzniklé nevhodnou péčí o výrobek v rozporu s doporučením na výrobku - §2167, §2170.
Nepoužité zboží u nás zakoupené rádi vyměníme za jinou barvu či velikost. Zboží zasílejte doporučeně na naši adresu uvedenou v kontaktech na 1.místě spolu s dokladem o koupi. Pokud byla reklamace oprávněná, má kupující právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady.
Není-li kupující spokojen s vyřízením reklamace, má právo se obrátit na orgány státního dozoru, nebo na soud. (§1820, odst.1j)

VIII. Odstoupení od smlouvy - podmínky vrácení zboží a peněz

Co musíte udělat, pokud chcete vrátit zboží?

V souladu s §1829 NOZ (Nového občanského zákoníku) má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží (v případě dodání ve více etapách pak od poslední zásilky). Pokud se tak rozhodne, je nutné nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, poslat zpět v uvedené lhůtě. URČUJÍCÍM DATEM JE ODESLÁNÍ ZBOŽÍ PRODÁVAJÍCÍMU.
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět na přímé vlastní náklady na adresu prodávajícího:

IANTD Central Europe, s.r.o.
Alexandr Mikula
Záběhlický zámek
Za potokem 46/4
106 00 Praha 10
Česká republika

Jaký je časový rámec, kdy můžete žádost o vrácení zboží uplatnit?

Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat - použijte formulář dole na této stránce.

Kdy obdržíte vrácenou částku?

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy splníte zákonné požadavky na odstoupení:
1) nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy,
2) Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
Vrátíme tedy všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme přednostně stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

Za jakých podmínek, je vrácení zboží nebo peněz možné?

Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou službou, dobírka nebude přijata. O úmyslu vrátit zboží nás předem informujte. Neohlášené balíky nebudou převzaty.
Písemná zpráva o odstoupení od smlouvy by měla obsahovat:
Jméno a adresu
datum nákupu
specifikace vráceného zboží.
volitelně: číslo účtu k vrácení peněz
volitelně: důvod odstoupení
Pro kladné vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy musejí být dodrženy tyto náležitosti:
Zboží musí být nepoškozené, nesmí být použité, musí být přiložen doklad o koupi.
Zboží posílejte doporučeně – nikoli na dobírku.
Při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze zašleme složenkou, nebo převodem na váš účet (pokud číslo účtu v dokumentu o odstoupení uvedete) a to nejpozději do 30 dnů .
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek neakceptujeme odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.